学习强国新华书店网上商城2月14日购物至今未收到，物流信息前后不一
洞察喵
发布于 2022年03月20日 21:29
- 17358120020
- 新华书店网上商城官方微博
- 客服不处理,服务不到位,虚假发货,逾期未发货
- 退款,解释,恢复优惠券
- 243元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-20 09:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，这里是新华书店网上商城，稍后会有工作人眼联系您，还请您注意接听010开头的座机，感谢您对新华书店网上商城的关注与支持，如有任何问题可随时联系我们，祝您生活愉快，再见！（客服热线：400-6666-505，工作时间：8:00-22:00）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-20 21:57:17
已分配商家 新华书店网上商城官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-20 21:57:17
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-20 21:29:08
本人于2月14日购买儿童足银手镯一个，物流信息显示3月7日已从河北廊坊发出，3月9日已经到达黄岛灵山卫支局，至今未收到货物。期间多次给400******、11183服务平台打过电话询问有关情况，要么无人接听，要么说待核实后给予回复，3月18日打电话给11183，说3月19日肯定送到，3月19日打11183，有回复不清楚怎么回事，而且态度极其恶劣将电话挂断；3月20日给400******打电话，又说因为这件货是从河北廊坊疫区发来的，说青岛不能收，又又给发回廊坊了，在进一步问情况属实吗，又说还需要待核实一下，完全是在凭空瞎说，应付客户；期间多次给3月7日揽收件快递小哥打电话，一直关机。
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