中信银行信秒贷未酌情设立还款宽限期和延期还款
机灵喵
发布于 2022年03月21日 10:57
- 17358125383
- 中信银行信用卡
- 受疫情影响延期还款
- 改善服务,撤销处罚
- 300000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-20 13:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
中信银行客服：客户问题已转介跟进，请知悉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-21 11:08:26
已分配商家 中信银行信用卡
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-21 11:08:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-21 10:57:38
1.中信银行信秒贷服务未设立还款宽限期，每月21日是我信秒贷还息日，因为中信银行卡不是我的常用银行卡，未及时在21日把钱转账到中信银行，结果一过21号，我才收到逾期信息，我当天补缴了利息，结果征信上还是记录了我的逾期信息，中信银行未设立还款宽限期且之前未有还款通知。 2.2022年3月份，深圳地区疫情严重，银行等金融行业都因为疫情原因一度关闭营业网点以及金融服务，本人也因次很多资金周转受到影响，导致无法在规定日期内还款，此前多次致电中信服务热线95558以及中信深圳地区贷款相关部门热线电话0755-239*****，咨询相关延期还款事项，对方均回复中信银行深圳地区未有相关延期还款政策。 但是按照银保监会对于疫情期间贷款服务的一个要求：金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
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