商家缺货未发货 联系天猫客服误导我投诉选择未按照约定时间发货 到时赔付金额比例少
洞察喵
发布于 2022年03月23日 13:46
- 17358167256
- 上元堂健康驿站
- 客服不处理,服务不到位,拒不发货,缺货
- 退款,赔偿
- 163元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-23 14:11:41
已分配商家 上元堂健康驿站
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-23 14:11:41
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-23 13:46:28
2022.3.19日在天猫好药的上元堂大药房旗舰店购买药品 药品总额163元 21日商家告知我缺货 预计22日到货再发货！22日晚19时商家告知我商品缺货 让我申请退款！我联系线上淘宝客服 客服给我发来投诉卡片 上面默认是未按照约定时间发货的投诉名头 导致我直接提交 后天猫赔付我百分之5的红包8元钱！天猫明确规定 因商家缺货导致投诉可以赔付百分之三十 现在天猫只赔付我百分之五 后又联系淘宝客服 客服说已经投诉成立 不可以再投诉 导致淘宝少赔付我40元钱
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