我这个号之前一直没绑定实名认证，怎么今天我一看，变成一个我不认识的人的身份了？
正义喵
发布于 2022年03月25日 11:04
- 17358200825
- 网易游戏
- 实名认证被改
- 赔偿,解释,恢复账号
- 900元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-26 16:01:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，感谢您的反馈！相关具体咨询及投诉处理可通过登陆网易游戏官方客服中心：http://gm.163.com/，线上提交问题或联系相关客服电话进行处理。
正义喵
补充投诉
03-26 07:04:25
网易邮箱不经过使用者同意、不提前告知使用者、擅自替邮箱使用者做主，把邮箱的实名信息确认成非邮箱使用者本人的实名，导致使用者后期无法合法维权，影响消费者的合法权益。且因为擅自使用了别人的实名信息，或构成了侵仅
正义喵
补充投诉
03-25 12:00:36
凭什么私自修改我的账号资料（实名认证），我的手机号，邮箱号，的认证都变成陌生人的了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 11:45:50
已分配商家 网易游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 11:45:50
正义喵
补充投诉
03-25 11:09:21
你强制实名认证我可以理解，你为什么偷偷的，没有通知，就把我的号的实名改成别人的了？这个实名都不是我手机号的实名，你这改的什么玩意？我这号直接变成别人的了是吧？
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 11:04:51
我这个号一直都是“邮活”，就是还没绑定实名的邮箱号，刚才我点开安全中心，发现实名认证怎么变成了一个我完全不认识的陌生人的身份证和名字？？我自己从来没认证过，我还想着上去认证一下，为什么变成别人的了？那万一他用这个找回我的账号怎么办？我自己花钱的号，凭什么莫名其妙就给我实名改了？而且我绑定的手机号实名也是我自己，干什么给我改了个陌生人的身份证？？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
