潮玩app客服联系不上，卖家又不让退货退款，商品没有打开，为什么不让退货
洞察喵
发布于 2022年03月25日 12:28
- 17358202690
- 潮玩族官方
- 联系不到客服,未履行7天无理由退货
- 退货退款
- 185元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
03-25 19:27:58
七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。 2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
洞察喵
补充投诉
03-25 18:32:51
千岛潮玩族这个app，各种诱骗买家，各种擦边球，从购买链接界面，直到付款页面，没有任何地方提到，不支持7天无理由的告知，还有客服的怠慢，排队300多人，要想联系到客服要等4个小时、结果客服也不给解决问题，让等客服人员电话，电话打进来，也是个人手机号码、没有一点正规平台的感觉，结果也并没有处理问题的态度，话没说完就挂断电话，这个app是不是应该下架了
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洞察喵
补充投诉
03-25 18:12:22
客服是做了回访，还没有说完话就挂断电话，这个平台太不讲理了
洞察喵
补充投诉
03-25 14:41:03
平台维权困难，全新商品，未拆开，未签收，为什么不给退款
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 13:33:05
已分配商家 潮玩族官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-25 13:33:05
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 12:28:27
潮玩app客服联系不上，卖家又不让退货退款，商品没有打开，为什么不让退货
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