顺丰物流显示快件已发车，一夜未动，等查询才告知停在中转站
正义喵
发布于 2022年03月25日 13:43
- 17358204181
- 顺丰官方客服
- 延误,提供虚假信息
- 快速配送,要求物流如实反馈,发货
- 6588元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-24 15:01:03
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-25 14:25:16
已分配商家 顺丰官方客服
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审核通过
03-25 14:25:16
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-25 13:43:33
顺丰物流显示快件已发车，到现在一直没有动，等查询才告知停在中转站，但订单上显示已经发车。购买时顺丰物流从没有公示消息，每次都等到快要到达目的地时，以疫情防控等理由将快递卡在路上，询问具体期限一问三不知，现在物流显示快递已发车，遂找官方客服询问，客服回答却是还在疫情防控，那信息又为何虚假传递？前前后后三次都是这种情况，要么直接不允许相关地区下单购买，要么出公示告知那里经转不能收寄，这样来回折腾真的让人很不能理解，明明可以直接发往淮安中转，却非得绕一大圈造成快递滞留，希望给出解释，并给出具体解决办法
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