在该店商品的评价区，很多买家反映用国家兽药综合查询APP扫描药盒上的追溯码后显示查询次数为3，怀疑该店用假药套码售卖。图一中商家回复说前2次扫码是海关抽检和仓库出库导致的，但经本人查询比对后，买家们药盒上追溯码前2次的扫码时间只差十几至三十几秒，从海关抽检到仓库出库不可能只差这么短的时间。而且有买家对比了宠物医院购买的同款驱虫产品，医院买的扫码查询只有1次，都是进口产品，不可能只有大宠爱旗舰店的产品过海关而医院的却不过海关，证明海关根本不可能如此大批量抽检，商家在拿中国海关做挡箭牌来欺骗消费者。

本人在天猫的大宠爱旗舰店购买驱虫药（大宠爱赛拉菌素溶液）给猫使用后，猫出现了呕吐拉稀、萎靡嗜睡等不良反应，送医多天后救治无效死亡，医生诊断为肝中毒。在该商品的评价区（特别是追评）中，大量买家都反映使用后宠物出现了类似的不良反应，也有宠物死亡的案例。商家一直否认是药物的问题，希望黑猫投诉平台能够对事件进行调查处理。