支付宝合作商户“机汤”平台手机租赁业务定价不合理
机灵喵
发布于 2022年03月30日 12:41
- 17358290008
- 支付宝客服
- 手机租赁收费不合理,手机租赁收费不合理,合作商户手机租赁服务
- 追回钱,作出处罚
- 8100元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
03-01 15:50:41
商家始终没有给到我任何回复，前期电话沟通的态度极其恶劣！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 13:10:30
已分配商家 支付宝客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 13:10:30
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 12:41:24
本人于2021年3月15日在支付宝合作商户武汉聚诺科技有限公司或杭州机汤科技有限公司的“机汤”租赁平台选择手机租赁服务，租赁手机为苹果iPhone12promax256g银白色，租赁单号为16157*********4675，租赁期限为12个月，共计支付租金及保险费8990元，到期后选择该手机的续租服务，租赁单号为16473*********6135，租赁期限继续选择12个月，但续租服务的总租金该公司认定为8100元，这个定价存在诸多不合理性，首先是手机折旧问题，手机等电子产品的迭代更新较快，同比网上各大平台二手iphone12promax同规格手机9.5-9.8成新的价格为2000-3500元不等，但是该公司将续租价格定为8100元，而同平台上同型号手机全新的租赁价格为6108元（509元/月），其认定标准的根据是什么？其次，本人已经租赁该手机一年，第二次续租等于是租赁的二手机，但是该平台的定价标准参照的是2021年同型号全新手机的价格，存在偷换概念的问题，望支付宝公司责令该商户及时调整租赁价格，并退回高于市场价格的手机租赁费用。
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