黑猫消费者服务平台
自动完成
05-01 20:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
工作人员正在快马加鞭为您处理，还请您耐心等待哦。
友爱喵
补充投诉
04-01 16:30:23
一个无故辱骂拒绝向乘客道歉的司机。花小猪的处理方案毫无诚意可言，对司机的处罚就是抽象的降低接单率。对一个无故被骂了5分钟的乘客。赔偿30元？打发乞丐呢，谁的人格不止这30元。坚决不接受这种乞讨式赔偿
实在不好意思让您久等了，我们查看到您的问题已经有专员在核实处理中。请您放心，工作人员会尽快联系您。
友爱喵
补充投诉
03-31 11:45:34
花小猪不作为，敷衍顾客。一边嘴上说处罚司机，一边说为了保护隐私处理结果不向受害者透露。连最基本的要司机道歉都拒绝。这种服务态度，就一心只想赚钱，毫无监管力度可言
您好，我们非常理解您迫切想要解决问题的心情，还请您耐心等待一下呢。我们这就立马为您反馈，让工作人员尽快联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 14:54:29
已分配商家 花小猪打车官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 14:54:29
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-30 14:00:51
花小猪司机多次长时间辱骂乘客，拒绝履行服务义务一口价订单未送达目的地要求乘客下车。并且长时间辱骂乘客。投诉反应后，客服人员给予处罚结果仅仅是罚款，监督改善。我多次表示处罚结果不满意，这样处罚过于格式化且敷衍受害者。要求给出更具体的处罚结果，比如罚款多少钱或者开除司机。遭到拒绝。对于这种司机我要求平台严肃处理，要么重罚要么开除，花小猪平台态度明显包庇司机，无视客户。已经对我造成二次伤害，本来司机行为已经让我够气氛了，花小猪的处罚让我更加气愤
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