大学生分期乐现已结清，提出退息，但账号注销后提供还款记录和结清证明也无法退息
洞察喵
发布于 2022年03月31日 21:25
- 17358317864
- 分期乐服务
- 高利息
- 退部分利息
- 20000元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
04-11 17:07:12
分期了还是拒绝退利息，一直都在这里东扯西扯，扯一些无关紧要的话题，反正就以注册账号为基准就给不退利息
洞察喵
补充投诉
04-02 19:53:39
分期乐客服并未解决问题，而是一直和我周旋说帐号注销了不能看的帐单了
洞察喵
补充投诉
04-01 15:51:22
电话告知我并不能退利息原因就是，帐号注销了查不得我的借款记录了 ，请问我的款记录难道还看不到我的借款帐单吗请问
洞察喵
补充投诉
04-01 02:26:53
请你们分期乐尽快给我回电谢谢你分期乐111
您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。如您的问题较为紧急，我们建议您可以优先联系分期乐客服电话95730、在线客服：分期乐APP-帮助中心-在线客服入口，客服小姐姐会协助您解决问题。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 21:26:36
已分配商家 分期乐服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 21:26:36
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 21:25:18
本人为在校大学生，在分期乐前前后后将近借了万元，在21年暑假期间结清了所有账单，后来为了防止自己继续陷入其中，注销了账号，但根据国家法律禁止向大学生放款，于是向分期乐提出了退息，但客服给的回复是，只要注销账户以后，系统信息都会消失，即使我能出示结清证明，银行还款记录也无法退息，还款是本人父母代替还款，我都有还款的账单希望能给父母减轻一些压力，能退多少就退多少
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