友爱喵
补充投诉
04-02 18:40:34
明明是拒绝给我保修，（不掏钱换新机就不给修 ） 给我寄回 竟然说是我弃修
您好，我们立刻跟进，安排工作人员联系您。
友爱喵
补充投诉
04-02 17:55:11
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-02 17:41:40
已分配商家 Dyson戴森
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-02 17:41:40
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-02 17:11:20
20年五月在专柜购买的吹风机，21 年11 月有问题 维修过一次，今年3月末又有问题 寄去维修，客服给的回复是“由于机内有头发，属人为因素，不予维修，要求➕1599换新机” 首先我买的是吹风产品，当然是用来吹头发的，如果里面有头发，肯定是戴森产品设计的问题，我人为是怎么意思，我故意把头发塞进去的？在保修期内 不予维修还要求我加钱换新机，这是哪里的霸王条款？在维修期间，本应该提供给我备用机使用，却也迟迟不给寄，导致我这么多天家里也没吹风产品使用！ 要求戴森 无偿给我换新机，（因为前面一次维修并没有给我修好，这次又说我是人为）
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