物流到西安以后四五天不发货
机灵喵
发布于 2022年04月04日 10:12
- 17358367827
- 京东物流客服
- 延误,丢件,售后服务欠缺
- 赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈
- 1000元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
04-05 18:46:32
在12315再次投诉了他们，现在完全和一头死猪，压根都不回复我任何问题了
机灵喵
补充投诉
04-05 17:42:42
JDVC133********这一单的客服完全失踪，从昨天早上开始再也没有联系过我，深圳这两单的快递信息全都消失了，我也看不到目前的物流状态，没办法接受他们的处理方式
您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-04 11:24:28
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-04 11:24:28
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-04 10:12:20
前两天在网上买了一个马桶一个手机壳，四月一号到西安以后一直不更新物流信息。每天找客服给我说让专员处理，然后就一个电话转另一个电话，到现在也不解决，给我的理由是疫情管制，但是我同时买的东西发物流顺丰圆通都没有问题，有的甚至直接从西安发货。客服态度差，打来电话我还没说问题，就和我说他解决不了，要转接专员。我现在诉求是必须在在四号之前能给我准确答复，5号之前必须把马桶送到，并且赔偿延误造成的损失以后被客服气的精神赔偿共计两百元。今天早上又给我打电话说马桶找不到了，他们在查监控，也是牛逼
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