德邦快递 暴力分拣 态度差
洞察喵
发布于 2022年04月08日 15:37
- 17358454022
- 德邦快递官方客服
- 售后服务欠缺,商品有损
- 赔偿解释,改善服务,解释,道歉
- 20884元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-17 11:01:23
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题我司非常重视，已安排涉及部门具体核实跟进，后续请留意与我司人员沟通处理，给您带来不便非常抱歉~
洞察喵
补充投诉
04-17 00:14:24
损失2w块钱因为快递的暴力分拣 派送造成快递 损毁 居然快递 只愿意赔付300块钱 如果这样的话怎么约束快递员 我就干快递员天天搞破坏 赔的又少 损失又大 还有靠谱的快递么
您好，给您造成的不便非常抱歉，您的反馈已收到，正在跟进处理中~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-08 15:41:44
已分配商家 德邦快递官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-08 15:41:44
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-08 15:37:31
3.20日的自己发给我自己的货 先是遇上了 发货地取件快递员 一堆怼因为没接快递员电话还让我把订单取消了 后来快递员取件居然把我单子取消了 后来我又重新下了一单 到了南京 南京这边有雨 快递员给我时候纸箱全湿透了 纸箱都开了快递员态度是在差 直接没看我接到没接到直接扔给我 给我扔到水坑里面了 回去之后验货衣服都湿了 虽然有袋子包装 然后我找他们客服处理赔付道歉处罚网店 到现在只看见赔付了 说要佩服300块钱 我两万块钱货赔付300 说我没有保价 按照他们公司规定 只能赔那么多 首先快递没有处理好保管快递的责任中途存在暴力分拣 他们客服态度也差 根本不想跟我协商 希望有关部门处理德邦运破烂的这个是
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