勇敢喵
补充投诉
04-14 00:54:57
和天猫进口超市沟通后，客服明确表示24小时内会有专人回复，至今72小时过去未有任何人联系我
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-09 09:35:34
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-09 09:35:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 01:59:17
本人于3月16日在天猫国际进口超市购买猫罐头，快递因疫情滞留在安徽芜湖，本人未收到货的情况下，强制操作本人订单进行收货，且本人多次沟通客服未得到解决。在本人投诉后，天猫国际进口超市又强制拦截快递并强制要求本人退款，多次沟通客服均推诿扯皮未有实际进展，本人拒绝强制退款且要求天猫国际进口超市按照订单发货，并向本人道歉。
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