黑猫消费者服务平台
自动完成
05-12 12:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
雪王已收到你的投诉，请补全投诉门店位置信息（精确到省、市、区、街道）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-09 16:20:14
已分配商家 蜜雪冰城
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-09 16:20:14
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 15:30:03
在饿了么平台下单蜜雪冰城后 打电话给商家沟通需求 商家不接电话 因为担心到手的不是想要的商品 在沟通未果的情况下发起退款 但商家不看退款消息 不接电话 不看平台沟通消息 在十几分钟后以食品已完成为理由拒绝退款 但我不能接受这样的结果 后续想通过饿了么平台客服投诉 但APP的页面显示异常 网上搜索人工客服电话 接通也只是录音服务 并且表示订单不能线上退款 要消费者与商家沟通 但所有渠道均建立不了联系
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