距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 微店
商家恶意拒绝退款,说明就是15天后不能发起退款,而且中途存在误会,所以没收到退款地址,加上疫情期间工作忽视了再去询问,等忙好再去询问就告知超过七天无理由退款时间,规矩是死的,特殊情况应特殊对待,商家语气中听出的都是恶意不给退款
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