友爱喵
补充投诉
04-17 13:43:56
希望尽快处理满意的结果，1086通话表示。自己点拨购买并使用，我查了一下这些消费记录，那些点播购买的券任何APP我都没有下载和登录，怎么购买的又是怎么使用的？4.17号凌晨1:30左右手机没有任何操作下还能扣话费点拨购买券？话费是出在你们中国移动的，你们不应该给予处理吗？
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-11 18:57:45
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-11 18:57:45
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-11 18:44:16
手机在自己手里玩游戏，突然就好几条验证码发给我，就给我自动开通了移动权益超市黄金会员，我5:35马上打电话给10086,当时咨询完说处理取消了,没过多会儿又有信息给我说我订购点播一些什么产品,我马上又打电话给10086,售后处理说是我自己正常点拨,看了一下购买点击详情，我都没有进入那个 APP，也没有输入验证码，怎么就自动点拨成功了？而且我在移动权益超市里根本就查询不到订单，只能在移动业务里能看到点拨的费用。移动权益超市点拨的产品居然没有订单记录，我想反问怎么证明不是你们移动给我点播的
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