steam游戏永劫无间账号被盗取，盗号者拿去开挂，账号永久封禁。
正义喵
发布于 2022年04月12日 15:58
- 17358529612
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- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-12 16:11:26
已分配商家 steam游戏管家
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-12 16:11:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-12 15:58:19
2002年3月23日 我在steam上面98元购买的永劫无间，先后在游戏内充值12元，60元购买游戏通行证。2022年4月11日当天发现steam被盗，4月11日晚上就联系了steam邮箱账号找回，4月12日找回账号发现永劫无间已经被永久封禁。网易永劫无间客服沟通账号被永久封禁一事，始终未果，游戏平台后台可以查到异地登录信息，以及我提供了所有账号被盗取证据，然而依旧沟通未果，和客服沟通为什么得不到解决？到底能不能解决？等问题时，客服一致回答“不确定”“不能保证”“不太清楚”，将消费者像踢足球一样来回踢，问题始终得不到解决。为何账号被盗，真正的盗号人得不到惩罚，反而惩罚被盗号者？官方什么时候出台过开挂将会永久封禁这一规则？账号异地登录的信息我可以提供，游戏后台也可以提供，为何视而不见？我对账号中的游戏道具也就是虚拟财产拥有支配权，为何网易说永久封禁就永久封禁？网易之前出台的规定是只针对于游戏角色，那为何游戏道具也被一并没收？希望一一得到解释
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