勇敢喵
补充投诉
04-18 15:46:53
期间我通过淘宝小蜜解决未果，找小二维权小二以联系不上商家，商家已读但不回复为由拒绝协助我们解决，让我们自己找克洛伊协商，就觉得无论是商家还是淘宝平台，对于我们消费者权益的保护并没有体现，且我们是因不可抗力的疫情因素而导致无法前去拍照的，希望该平台能够帮助我们消费者给出一个合理的解释
勇敢喵
补充投诉
04-15 08:35:23
就觉得克洛伊真的很搞笑，先是让出证明和银行卡，我个人认为这有可能会泄露个人信息，然后找淘宝小蜜介入，小蜜开通了退款通道，然后商家拒绝，让我找微信对接人员，我在想我就是因为找微信对接人员沟通未果，我才找的淘宝介入，就觉得本事对克洛伊品牌印象很好，也是抱着好的心态想去他们家拍摄，认可品牌，信任品牌，没想到因为不去了，不拍摄了，搞出这么个情况
亲，您的投诉已收到，已反馈处理，我们负责人会尽快联系您的
勇敢喵
补充投诉
04-13 00:04:59
后咨询过期未核销可退款什么意思，想咨询一下，卖家对接人员晚上11点多给我发过来一个图中裙阐述内容，我个人认为不合法，没有理由去提供这种东西，而且告知我退款需要等1-2个月，就是感觉这个要求很可笑，直接发给我模版
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-12 17:48:24
已分配商家 克洛伊全球旅拍
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-12 17:48:24
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-12 16:56:53
本人于2020年8月21日支付2000元婚纱摄影定金，但因为近2年疫情反反复复，迟迟没有去拍，再加上现在疫情的不确定性，期间2021年1月5日语音通话找过克洛伊退定金一事，对方答复是不能退，给保留，可以疫情好了再去拍，现在我们当地疫情管控，加上本人婚期临近无法前往云南拍摄，沟通未果，才想通过该平台得到一个满意的答复
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