盒马保供商品无货超卖不退款
洞察喵
发布于 2022年04月16日 16:42
- 17358611091
- 盒马鲜生客服
- 付款不发货,欺骗客户,虚假销售,介入处理慢,不按时配送
- 解释,赔偿
- 324元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-29 14:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-26 01:54:49
已分配商家 盒马鲜生客服
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 16:43:08
已分配商家 盒马
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-16 16:43:08
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-16 16:42:18
4月11日购买盒马保供商品，购买时预计12日送达，实际于13日下午5点左右发货，15日还未收到询问客服后告知有货在配送中，让耐心等待。16日下午3点还未送达再次询问客服，起初告知有货在配送耐心等待，在顾客要求下联系了配送员告知无货需要等补货，顾客希望客服可以询问大致到货时间，客服表示无法询问只能等候。在无法得知到货时间的情况下，顾客希望退款，客服表示无法退款。 上海疫情严重社区团购都是大量囤货几件一买，在无法得知到货时间无法退款的情况下，我不能继续购买类似必须商品，造成不必要的囤积导致其他也有需要的人无法购买。 我希望盒马可以告诉到货时间，去过3日内(20日前)无法到货配送，请退款，让我能够继续购买必须商品。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
