拼多多旗下多多买菜强买强卖,拒不退款
- 17358614234
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 霸王条款,未收货不退款,无法修改地址,强买强卖
- 作出处罚,道歉,退款
- 5元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 拼多多客户服务
我在4月5号早上多多买菜买了一袋袋装汤圆。系统默认采用了我以前的一个收货地址,当天发现后我立即进行地址修改,但多多买菜平台不允许修改地址,也不许立即退货,只允许货物发到自取点退货操作。 于是我在次日4月6号货物发到后申请退款,拼多多平台以所谓该物品为水果类生鲜拒绝退款。 我声明买的是袋装汤圆,并不是水果类生鲜,拼多多平台霸王条款私自定义汤圆为水果类生鲜。 而且平台在货物未发到前禁止修改地址或者退货,也属于霸王协议。 对于平台提示到货才能退货,退货却不允许退款的行为涉嫌欺诈。要求做出处罚。
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