黑猫消费者服务平台
自动完成
04-27 16:48:12
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：尊敬的客户您好，工作人员反馈，已多次尝试电话联系您均无人接听，相关的处理方案已经备注好，建议可联系客服热线400*******按1转0或公众号关注“小电”点击在线客服人工联系哦。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-18 19:39:26
已分配商家 小电科技
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-18 19:39:26
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-18 16:56:35
本人在2022.4.13 16:56 长沙市望城区湖南外国语学院借了一个小电充电宝 充了大概四十五分钟 我在4.13 17:40左右去归还了 当时显示灯也亮了 也并没有扣我三块钱 我以为是我的网络原因没有收到扣费信息 但是确确实实归还成功 后面在4.17早上收到扣费提醒 说我没有归还成功 需要扣费99 本人觉得该扣款不合理 随后我找了小电客服沟通了很久客服一直话术敷衍了事也没有给出实际性地解决方法 并要求我去找一个编码 还要我还充电宝的归还照片 我去找了编码 没有那个编码 而我当时借的那个棕色充电宝的编码和客服所要求找的不服 该客服提供的解决方案不具有操作性 后面经过了解发现小电已多次出现这种恶意扣费的行为 明明是自己设备出现故障 却说消费者没有归还记录 让消费者无法接受 所以向有关部门反馈 进行投诉
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