山姆全球购黑心商家，售海外假奶粉、不提供清关凭证，不退货不退款
正义喵
发布于 2022年04月18日 16:57
- 17358649088
- 山姆大熊猫
- 不予退款,假货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释,开发票
- 1596元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-24 19:38:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您投诉的相关问题，已与您进行沟通处理，确实非常抱歉，给您带来了不便，如有疑问可联系山姆官方客服进行核实处理，谢谢。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
感谢您的反馈，您的问题我们已与您沟通协商处理，非常抱歉，给您带来了不便。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 09:51:58
已分配商家 山姆大熊猫
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-18 19:41:48
已分配商家 山姆会员商店
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-18 19:41:48
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-18 16:57:04
小孩6个月开始在山姆APP全球购购买a2新西兰原装进口 白金版 2段（6-12月）较大婴儿配方奶粉 截止目前5个多月，体重不增反减，一直拉肚子，之前以为乳糖不耐受，去医院建议我们换奶粉，可能奶粉有问题！！！ 3-18号咨询山姆全球购客服是否正品，说会提供清关单据，目前已经一个多月，打了无数个电话，山姆全球购一直不给处理。现在看山姆APP这款奶粉已经下架，肯定是奶粉是假的！！！ 山姆一直秉承不处理！！！一直耗着！！！拿他们没办法为由，而且他们的电话是打不不进去的，客服连他们公司的名字也不告知！这种APP为什么还要留着来害我们消费者，这么小的娃娃造成的伤害到底谁来买单？？？故意拖，消耗客户耐心！！！ a2奶粉用特仑苏的纸箱包装，告诉我们，没发票、没单据、没公司抬头，现在才意识到山姆这么没保障！！！
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