万魔耳机售后态度恶劣，换新无望邮费问题不解决
友爱喵
发布于 2022年04月18日 20:08
- 17358653013
- 1MORE万魔
- 耳机
- 1MORE/万魔时尚豆 ColorBuds 蓝牙耳机 真无线
- 连接不良,售后态度恶劣,邮费问题没解决
- 换货,赔偿,改善服务
- 249元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-22 18:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好。非常抱歉给您带来不便了，您在收到耳机后，可以测试一下耳机使用情况。如果还是有出现产品问题，请第一时间与我们公众号客服联系，我们将为您重新安排换新处理。运费店铺给您承担。谢谢。
友爱喵
补充投诉
04-22 10:55:53
但是病么有人跟我打电话说明情况 为什么原件退回来，为什么连不上
19日用户联系我司客服修改地址，当天客服人员通知物流公司对配送地址进行修改，由于需要快递件到达站点后才能修改地址，中途修改地址的话时效会有所影响。客服人员会跟进用户的物流，催促快递公司尽快安排配送。
友爱喵
补充投诉
04-21 10:12:15
什么意思？快递单号造假？完全搜不到让他去搜一下没有回复了
友爱喵
补充投诉
04-21 10:08:01
可以学学语文阅读理解再去当客服吗？耳机寄到哪里也不知道
我们已经安排客服人员与用户重新联系说明，届时运费会一起退回。
友爱喵
补充投诉
04-18 20:40:18
打了两次电话都不接牛哄哄的，一副劳资就是权威的样子客服半个多小时不回消息
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-18 20:33:01
已分配商家 1MORE万魔
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-18 20:33:01
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-18 20:08:56
万魔耳机拒绝换新并且态度差发呵呵表情恶心人，同时邮费问题不解决，半个小时不回消息
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