黑猫消费者服务平台
自动完成
05-20 17:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈核实，辛苦耐心等待专员处理哦，谢谢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 14:41:42
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 14:41:42
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 14:40:26
我在4月6日发出的快递现在仍停在长沙中转站，明知道上海疫情严重无法配送京东仍然揽收了，并且京东物流的提示页表明了可以修改异省地址，但我打人工电话要求修改地址时京东的客服回复不能修改，我要求给我召回快递我重发客服回复说召回需付二次运费，明明是京东物流没能在时效内给我发往收货地址，就算我要求召回那也是因为不可抗力，不存在我需要付二次运费的理由。况且你自己都说了发件人可以修改地址为什么又不让我改了？？
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