洞察喵
评价
05-05 16:53:18
各退一步吧 处理慢了一点但也处理了
洞察喵
确认完成
05-05 16:53:18
洞察喵
补充投诉
04-30 18:02:48
就不理人了，没有人处理了，真的6666啊
洞察喵
补充投诉
04-22 15:32:40
已隐藏内容
已安排公司客服协商处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 13:47:19
已分配商家 今麦郎方便面
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 13:47:19
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 12:03:49
本人在2022年4月19日中午12点20几分在家路口超市购买了两包今麦郎一袋半方便面，其中一包在反面面饼上有两处不知名的发霉物质，当时发现就拍照留存，因为当天上班比较忙，到第二天我才联系今麦郎食品客服，之后说要赔五包方便面我，但很抱歉我不接受产品补偿，在今麦郎保质期内有这个问题属于他们产品生产质量问题，我希望可以按照国家食品安全法上进行赔偿，今麦郎地区负责人联系我的时候并没有说要当面看产品问题，还质疑我说是不是因为打开了然后长时间不吃才导致这个情况，正常来说谁打开泡面不吃的道理？就算是如此谁放了那么久还去吃的？这是认为我是脑子不正常吗？我没有必要为了污蔑今麦郎做这种事情。根据《中华人民共和国食品卫生法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。希望今麦郎不要寒了顾客的心。这事伤害了我心理和身体。麻烦尽快处理这件事。谁都很忙
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