对了，还想再讲讲这个事的一些问题，当前电信对我充值不到账的问题坚称17日下午只有两笔充值缴费记录计100元，并要我去支付宝客服询问处理，但是我通过查询订单发现了问题所在，这些东西我不懂，希望平台能帮我解决疑惑，首先我当时手机处于停机状态，使用支付宝充值中心根本无法联网充值，我是通过电信途径http://a.189.cn/JJqCk7才能在停机状态实现充值，点开链接跳转到电信营业厅APP而后转为支付宝支付，并且我对比了和之前充值成功账单的差异，如附件图片所示，成功充值单据上卖家为淘宝中国电信官方旗舰店，这是有迹可循的，支付宝也能提供售后支持，而问题交易上卖家为中国电信四字，我无法通过支付宝申述！我严重怀疑这是一条充值黑道，电信方自己都查不到充值记录，让人难以理解，或者真如他们所言，那是支付宝把我的50元巨款给侵吞了，我对电信的水平和能力已经严重失望，客服散漫无态度，我已经失去与其对话欲望，我想知道如果以后碰到类似情况该如何规避或处理，希望有老师能帮我解答下，感谢！毕竟我是因为他们的乱扣费才不得已才五十五十的充值，如果这个钱是一千两千，我这等平台老百姓也不能如现在付之一哂，提前谢谢解答老师！

电信客服要我自己去查支付宝，说是只有两笔充值记录，偌大公司处理事情也是踢来踢去，毫无解决问题能力和态度，客服完全无所谓态度，之前这账号就多有乱扣费现象，不指望电信方能有啥作为了，感谢平台帮助，此事无解，谢谢。

您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。

2022年4月17日14时左右，我通过支付宝为电信号码充值了50元话费，但一直未到账，大概等候20分钟左右，由于当时我的手机停机，急于使用，便再次通过支付宝为此号码充值了50元，这笔一分钟内到账复机，而我朋友由于和我使用同一宽带账户下号码，彼此为主副卡关系，也处于停机状态，他在几乎同时也通过微信充值了50元，概括为合计充值150元话费，但实际到账仅为100元，本人已通过电信客服投诉此问题，但未能成功解决，客服声称我在17日下午仅有两笔充值记录，系统也显示到账两笔，金额虽小，但也不能罔顾事实，附件有三笔支付凭证及号码同属账户关系，维权不易，且电信方申述繁琐，希望黑猫平台予以帮助，感谢！