黑猫消费者服务平台
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04-21 22:01:02
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 21:42:18
4月21日中午在天猫国际进口直营超市上购买了两件商品，分别是nyx16色眼影盘和olay玉兰油大红瓶面霜，卖家赠送nyx润唇膏，下单时商品购买详情页均显示会由菜鸟平潭保税2号仓发货。当天下午天猫app提示我这三件商品已由菜鸟平潭保税2号仓发货，天猫蚂蚁溯源也显示商品已由平潭海关完成清关，然而揽件的中通快递信息却显示商品的实际发货地是在泉州。平潭和泉州相距甚远，商品是如何在平潭海关清关后瞬间移动到泉州来发货！！天猫国际进口直营超市客服给的解释是系统会选择就近有货的仓库发出，那么既然从泉州仓库发货，天猫app显示的平潭海关清关信息从何而来？！客服也无法及时提供给我报关单号。天猫国际进口直营超市涉及虚假保税仓发货！我需要天猫就商品实际发货地非该商品购买详情页显示的保税仓这一问题给我明确的答复和合理的解释，下架有关商品并整改，不能再继续误导其他消费者！
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