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本人于21年9月28日以349元购买剑桥L1课程，按照约定的打卡规则，只要在规定时间内打卡即可免费升级到L3。由于本人囤课较多，误认为本课程的最晚打卡时间是22年底，4月中旬按照学习计划准备加入打卡时发现APP内只有L1的课程，无打卡提示，进而发现已错过打卡。 目前，常青藤爸爸平台仍在销售剑桥KET课程，单独购买L1只要249，本人购买L1价格为349元，高于现价100元。 该平台在销售时不断在公众号和直播间渲染薅羊毛、涨价、囤课氛围，在吸引消费者购买存在时限的打卡课程后，无任何提醒措施，既未在APP内设置提醒，更无短信提醒。此外，该产品的详情页存在多个最晚加入打卡的日期表述，且未以显著方式提请消费者注意，容易造成混淆。 《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 由于常青藤品牌对小朋友仍有吸引力，本人倾向于以现价重新购买L1-L3，由于原订单尚未进入实际学习阶段且已支付349元，与在线客服协商补差价购买该课程，但客服只回复自己无处理权限。 该平台处理售后服务只有找在线客服一个途径，直播间不给答复，销售也只负责在微信发布广告，客服又总是推脱自己无处理权限，售后服务缺失。一方面，平台不停促销、直播，引导消费者多囤课，另一方面，平台对可能影响客户利益的信息不予以提醒和维护，售后服务交给客服敷衍了事，无投诉、维权途径，根本联系不上更高级别的售后经理。 我以349元的价格购买了现价249元的课程，平台应当退差价100元，请不要用固定的话术来敷衍消费者，拿出平台的担当！