黑猫消费者服务平台
自动完成
05-24 16:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，储值卡退卡必须要填写商户单号和交易单号，需要根据商户单号和交易单号进行退款。建议进入微信——微信支付——查找充值的微信记录，里面会有商户单号和交易单号（储值卡都是通过微信小程序充值，如当时是使用微信绑定的银行卡进行充值，微信支付也会有充值记录。建议查找一下。
麻烦顾客必须要填写商户单号和交易单号，不然财务无法打款
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 20:29:04
已分配商家 UrbanRevivo
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 20:29:04
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-23 18:42:54
按照要求提供了退储值卡钱的流程，发邮件，提供交易单号，和商户单号。 客户给我打电话说不对。 一定要让我提供微信里的商户单号，还要求为R1开头的。 我给银行卡客服打了电话，银行给我提供的数据和商家要求的不符合。 商家就强制要求我提供微信里的详细单号。 但是我不是用微信付款的，我怎么提供？ 不提供就不给退钱。什么无良商家。
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