本人于2021年4月9号在江西省九江市共青城市新日电动车南湖大道店购买新日电动车Q6棕，购车不到一个月就出现质量问题，（本人从仪表盘上显示的拍照取证了给店家看的，并且也说明了出现那个显示的时候车子走不动的情况说明）店家给的说法是控制器坏了，需要更换控制器，店家联系厂家后更换了新的控制器，（5月份更换的），其中本人在购车后使用过程中有听到明显异响，也跟店家反应了，店家说没听见，本人认为可能是控制器的问题，等换了新的控制器可能就没有了，于是等到5月份更换了新的控制器后本人还是有听到有明显的异响，再找到店家说明情况，到门店后，店家骑车试了一段路后，说没有听到异响，（注异响不是一直有，是在骑行的过程中有时会有，有时不会有）本人表示骑车一趟并不能试出来，本人说把电动车放在店家骑行试几天，再给我答复，店家说可以，随后店家试了几天说还没有听到异响的声音，并说明如果本人认为是电机的原因可以跟我更换电机，当时本人就表示前面是控制器现在又说换电机，本人表示不同意更换。随后店家表示没有听到异响，车子也可以正常骑行，让本人把电动车骑回去。直到2022年4月18日晚本人录到了异响的声音发给店家听，店家说让我骑去店里看看，另一日我骑到店家，店家骑行一段路说没有听到异响，随后叫本人上车一起骑行，骑行中店家说是不是衣服的拉链的声音，本人表示我穿的是针织开衫哪来的拉链，随后店家表示什么声音也没听到，当时本人就给店里的师傅听，师傅表示确实属于异响，师傅说自己又不聋，随后跟我检查了，说是控制器坏了，师傅说可以给本换一个控制器，本人表示距上次更换不到一年的时间不同意更换。（本人与师傅的对话有录音）本人多次反应电动车有异响问题，店家这种不做处理，拖延时间的行为，本人发给店家的录音店家不作为的行为表示不满。