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寺库平台三个多月不予退款

正义喵 发布于 2022年04月25日 11:57
  • 17358783418
  • 寺库SECOO
  • 不予退款
  • 退款➕道歉
  • 5644元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 05-09 11:45:23

半个月过去了,依然没有任何回复,到底要怎么办


正义喵 补充投诉 05-01 10:18:53

又接近一周过去了,依旧没人联系我。。。。


寺库SECOO
回复 04-26 09:59:47

非常抱歉给您带来了困扰,这边接到您的反馈已安排专人为您处理,会尽快给您处理好,感谢您对寺库的支持~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-25 12:12:21

已分配商家 寺库SECOO


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-25 12:12:21


正义喵 于黑猫投诉平台发起 04-25 11:57:37

本人于2022年1月6日下单一件博柏利夹克,网站显示原价8850元,活动优惠价5644元,下单后显示已通过鉴定师专业鉴定,正在拣货出库,后续再没有任何信息,迟迟不发货。预计在2022年1月中下旬左右,本人线上申请退款取消订单,截止当前2022年4月25日,仍在退款审核中,联系客服十余次,回复都是系统升级,积极反馈,耐心等待。然后就没有音信了。


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