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虚假宣传

洞察喵 发布于 2022年04月26日 07:44
  • 17358799786
  • 快手小客服
  • 快手短视频
  • 虚假/误导宣传
  • 退款,赔偿,解释
  • 20000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-03 15:52:05

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


快手小客服
申请完成投诉 04-28 15:50:05

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经过与用户沟通,我方已和用户达成一致。感谢您的理解和支持。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

快手小客服
回复 04-26 13:20:31

您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-26 09:11:53

已分配商家 快手小客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-26 09:11:53


洞察喵 补充投诉 04-26 07:54:25

一、魔盒变质,沦为快手敛财工具。快手平台魔盒功能上有详细的说明,魔盒玩法是提升直播间互动体验的功能,以娱乐为主,任何人、任何机构不能以任何形式来回收流转礼物。如今,快手平台魔盒功能已经变成一个自由买卖的金钱交易工具,官方称之为军火,而且具有一定的赌博性质(以营利为目的,有下列情形之一的,属于刑法第三百零三条规定的“聚众赌博”),当下,百分之99的用户抽魔盒就是为了金钱交易,抽出礼物尽数被公会礼物流转的直播间回收。 二、快手官方违规操控魔盒市场。经与快手娱乐公会官方负责部门对接,询问公会负责人等方式搜集的证据显示,魔盒军火礼物交易是快手公会官方负责部门为了完成所谓业绩,给公会下发的流水任务仅用于回收魔盒礼物,公会利用回收魔盒礼物来完成魔盒礼物流水任务,官方利用较高的返点来帮助公会进行礼物流转,魔盒礼物相当于军火仓库,帮助官方和公会在整个交易链中得到巨大收益,更有部分公会成为快手官方的军火公会,用于帮助其他公会进行礼物回收。官方在日流水不理想的情况下会要求部分公会帮助完成流水任务。 三、魔盒直播间恶意引导用户进行无节制消费抽奖。快手魔盒直播在快手平台比较常见,很多用户通过魔盒直播间进行礼物交易,据官方负责部门亲口所说,三月份之后将会对魔盒直播间进行定向推流,会让更多的用户进行魔盒抽奖,平台魔盒玩法显示所有礼物均是按照概率得到,但是在魔盒直播间的计数器面前显得自相矛盾,魔盒玩法通过一系列方法抓住消费者的心理,让其不中就要一直抽下去。 四、快手魔盒礼物流转功能致千万用户倾家荡产,负债累累。据统计,快手注册用户7亿多,日活跃用户也破亿,相当于中国10个人中就有可能有一个人在使用快手,而其魔盒功能的抽奖性质、自由交易性质对用户极其的不负责任,为了所谓的虚假繁荣,让消费者一步步陷进去,通过近期接触陷进抽盒子的用户了解,魔盒礼物流转回收,让数不清的用户亏损几千万、几百万人民币等金额。给社会带来了严重的负面影响,中国是一个法制社会,所有上线的平台,用户均认为合规合法,快手对外宣称是一个绿色正能量的平台,可是快手的魔盒毁了数不清的用户的人生,毁掉的那些人中均是遵守法律的合法公民,上班族也好,经商老板也好,均因为魔盒的自由交易负债累累,数十年的存款亏损进去不算,还有各种银行贷款,平台借款,很多人未来的余生都要为这个快手魔盒功能来买单,要用一辈子来还款,甚至有很多的用户都曾有过轻生的念头。


洞察喵 补充投诉 04-26 07:48:27

小概率事件频繁发生,严重欺骗消费者,我在快手app玩至尊魔盒抽奖,50元一次,正常抽到6.6元礼物的概率是20%,开启加倍后变为60%,我开启加倍后,多次二十连抽,好几次都是20次全是6.6元礼物,20连抽出现全是6.6元礼物概率不足万分之一,我连着遇到好几次,有几次虽然不是20次全是6.6元礼物,但是6.6出现概率也远远高于宣传的60%,活动造假,导致自己损失惨重,请求赔偿,官方作出合理解释


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 04-26 07:44:44

快手魔盒亏损人民币达到三十多万,涉嫌赌博并虚假宣传概率


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