黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-26 20:21:31
已分配商家 拼多多客户服务
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审核通过
04-26 20:21:31
发起投诉
04-26 20:15:18
3.20日在拼多多店铺（卡点食品）购买了五十袋卤黑鸡肉，由于购买数量很多，4.25ri拆开一包，发现里面有一根很长的头发，第一时间联系店家，店家给我的补偿是赔付五块钱，我不接受，之后店家又是说赔付五十和退款，我也不接受，店家之后以不确实是不是他家产品，不介意解决问题，而我只在他家购买过此产品，直到现在店家还不给予解决，首先，我不同意“仅退款”的处理方法，根据《食品安全法》第148条，该情形我有权主张退款以及1000元的赔偿。其次，该条法律亦规定首付责任制，接到消费者赔偿的生产经营者，先行赔付，不得推诿！！
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