主板损坏，在保修时间内拒绝更换主板并索要1000元维修费
友爱喵
发布于 2022年04月27日 12:38
- 17358826553
- ThundeRobot雷神
- 电脑及配件
- 911air
- 主板损坏,拒绝三包,保修期内收维修费
- 维修,延保
- 5500元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
04-27 14:22:06
友爱喵
确认完成
04-27 14:22:06
您好，请问下问题是否已解决呢，如未解决请提供下您机器底部白色标签JT码开头的序列号，以便核实，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 13:19:16
已分配商家 ThundeRobot雷神
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 13:19:16
友爱喵
补充投诉
04-27 12:51:55
已隐藏内容
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-27 12:38:39
本人于2020年6月19日在京东雷神自营官方旗舰店购买了一台911air三代，在2022年4月24日时突然关机且无法开机，联系京东客服后拿到海尔售后检测，被告知主板烧毁，且有人私自维修，售后人员向工厂反馈问题，隔天之后售后人员打来电话告知我烧毁无法质保，需要维修费1000元，更换主板大概3000元左右，告知我需要自己承担维修费，本人再次向京东雷神客服反馈问题，客服回复反馈回总部且电话联系后就石沉大海，再向售后人员联系都无回复。
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