keep显示发货一直没有物流信息现实，已经一个月了，找客服解决客服一直搪塞我
正义喵
发布于 2022年04月27日 13:04
- 17358827117
- Keep服务中心
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,服务不到位/态度差,未履行合同
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,改善服务
- 39元
- 投诉已完成
正义喵
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05-24 00:43:25
正义喵
确认完成
05-24 00:43:25
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 13:34:10
已分配商家 Keep服务中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 13:34:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-27 13:04:51
我早在3.5号就完成了订单，keep本来说疫情原因，延迟发货并会给我补偿小礼品，我同意了。后来复工了，4.8也给我信息提醒了，说已经发货了，那好，现在已经快一个月了，结果还是一点信息都没有。同时，我在keep相同时间完成的订单早就到货了，keep发的补偿品也到货了，就是我的酷洛米没有？我找了客服两天，昨天那个客服告诉我，确认订单消息，确认后给我催，今天keep客服告诉我继续催，怎么的催不到头了是吧。我找过快递公司了，中国邮政说有可能是虚假发货，因为邮政没有那个单子的任何消息。一直搪塞我是吧，keep就这样服务？
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