黑猫消费者服务平台
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04-28 11:25:26
已分配商家 万豪礼赏
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-28 11:12:38
万豪3月29日更新了会员积分兑换规则，但其在前期微博公众号发布的声明中表示此次更新只是增加灵活性，并强调了在房态允许的情况下，会员将使用更少积分兑换房间，同时其强调了在2022年几乎所有的酒店都保持现有兑换区间不变。 然而会员实际兑换中发现，部分奢华酒店如三亚大东海傲途格，三亚艾迪逊等级兑换积分价格大幅上涨，从之前的15,000积分起涨到现在的4万多积分，超过1倍，显然其在宣传中没有向消费者透露积分将大幅涨价的事实，而刻意隐瞒。其宣传对消费者和会员是具有误导和欺骗性的违反了《反不正当竞争法》第8条之规定，应当依据《反不正当竞争法》第20条给予行政罚款。 鉴于其给予了消费者误解性的和虚假的宣传，投诉要求： 1. 在其官方微博向广大消费者和会员道歉 2. 暂停在大中华地区实施上述积分变更制度一年
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