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首先就是售后师傅态度很好，我买了主板，售后师傅给免费安装的，其次海信电器还好意思给我打回访，一个高端机器不到三年非人为就坏了质量到底有多差，还问我会不会推荐给别人，你记住从此再也不买海信电器任何产品，并且各大平台抵制海信，这种商家自生自灭吧，越来越多的人都不再相信海信，不用给我回话了，我再也不想接有关海信电器任何电话。

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抵制海信电器，海信电器质量超级差，买了过不了三年就坏，海信电器一直不解决，没售后一样。大家可以百度一下，看看全是海信投诉！！！！

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这么大的公司，这么大的品牌，这质量不敢恭维，这售后更不敢恭维，简直买了无售后！客服以及售卖员以及售后对自己的产品保修存在欺骗消费者！！！希望大家看见我的投诉抵制海信，不再购买海信电器任何产品。身边不少买了海信电器都是刚过保就坏，有的更是刚买几天就坏，售后维修更是遥遥无期，就是拖你。上外面随便找个修家电的速度比售后快的不是一星半点！我会各种投诉维护我的权益。也会各大平台发布揭露海信电器产品质量以及售后。让大家都不在踩雷！！！希望国家对这种无良商家严惩！！！

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海信电器出来解决问题，不要总让师傅给我回电话，我投诉的是海信电器，不是售后师傅。你们不解决让师傅怎么解决！！！！

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请平台严惩，也已经拨打315投诉。百度已经写贴，会各大平台抵制海信。

4月23号到现在都没解决，售后把板子拿走检测，屏啥的也没检测，万一屏啥的也有毛病呢？一直拖一直拖的，是拖过保呢吗？海信电器这么大公司就这售后，偷换概念欺骗消费者？？？？？

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该公司售后在三包有效期内违规对主板收费行为持续多年，严重损害众多消费者权益，在售后中非法获取高额收益。在消费者指出其公司行为不符合国家政策以后无法做出解释，依旧态度强硬不知悔改，属于明知故犯恶意偷换概念欺诈消费者，并且存在严重故意藐视国家政策法规。 在此请求您部门坚持政治立场，依法对该企业严肃查处，积极响应消费者维权诉求，责令其按三包规定办理，并依法追究违规企业不得销售三包目录所列产品、依法予以处罚并记入信用档案向社会公布，以儆效尤，打击平板电视机行业的不正之风，保证国家法律法规的贯彻执行，给广大消费者一个维权依据。

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这是什么意思？没解决光给我发短信什么意思？

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这么大的公司，这么大的品牌，这质量不敢恭维，这售后更不敢恭维，简直买了无售后！客服以及售卖员以及售后对自己的产品保修存在欺骗消费者！！！希望大家看见我的投诉抵制海信，不再购买海信电器任何产品。身边不少买了海信电器都是刚过保就坏，有的更是刚买几天就坏，售后维修更是遥遥无期，就是拖你。上外面随便找个修家电的速度比售后快的不是一星半点！我会各种投诉维护我的权益。也会各大平台发布揭露海信电器产品质量以及售后。让大家都不在踩雷！！！希望国家对这种无良商家严惩！！！

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这么大的公司，这么大的品牌，这质量不敢恭维，这售后更不敢恭维，简直买了无售后！客服以及售卖员以及售后对自己的产品保修存在欺骗消费者！！！希望大家看见我的投诉抵制海信，不再购买海信电器任何产品。身边不少买了海信电器都是刚过保就坏，有的更是刚买几天就坏，售后维修更是遥遥无期，就是拖你。上外面随便找个修家电的速度比售后快的不是一星半点！我会各种投诉维护我的权益。也会各大平台发布揭露海信电器产品质量以及售后。让大家都不在踩雷！！！希望国家对这种无良商家严惩！！！

今天海信集团给我打电话对我三年内非人为电视依旧偷换概念，藐视国家三包政策。希望有关部门严惩。

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核实到现在还没解决，该公司售后在三包有效期内违规对主板收费行为持续多年，严重损害众多消费者权益，在售后中非法获取高额收益。在消费者指出其公司行为不符合国家政策以后无法做出解释，依旧态度强硬不知悔改，属于明知故犯恶意偷换概念欺诈消费者，并且存在严重故意藐视国家政策法规。 在此请求您部门坚持政治立场，依法对该企业严肃查处，积极响应消费者维权诉求，责令其按三包规定办理，并依法追究违规企业不得销售三包目录所列产品、依法予以处罚并记入信用档案向社会公布，以儆效尤，打击平板电视机行业的不正之风，保证国家法律法规的贯彻执行，给广大消费者一个维权依据。

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根据国家三包法的规定，电视机都是实行整机包修一年，主要部件保修三年。 1、等离子电视机的主要部件包括显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器； 2、液晶电视机的主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。 其中逻辑组件基本含义指具有逻辑运算功能的零部件，主板上集成大量逻辑门电路，具有逻辑运算功能，属“逻辑组件”，按电视机主要部件保修，有效保修期为3年。且并无行业规范文件指定“逻辑组件”=“逻辑板”，而且显然“组件”≠“板”，“逻辑板”本身命名也没有任何依据和规范。同样，集成逻辑组件的模块化的“电源板”也属于“逻辑组件”，其他电路板同理 该公司违规擅自更改定义国家三包政策中平板电视机的“逻辑组件”为该公司指定的一块局部逻辑板，无视逻辑组件基本含义：具有数字逻辑运算功能的组件即含有逻辑门电路的零部件，强行否认集成大量逻辑组件的主板属于逻辑组件，相关负责人对消费者的这一质疑不能予以学术性解释反驳，反而屡次以所谓业内规定“逻辑组件”即为“逻辑板”搪塞回避，拒不履行三包责任。 主板功能核心维修成本高昂，质量没保障故障率高，该公司售后在三包有效期内违规对主板收费行为持续多年，严重损害众多消费者权益，在售后中非法获取高额收益。在消费者指出其公司行为不符合国家政策以后无法做出解释，依旧态度强硬不知悔改，属于明知故犯恶意偷换概念欺诈消费者，并且存在严重故意藐视国家政策法规。 在此请求您部门坚持政治立场，依法对该企业严肃查处，积极响应消费者维权诉求，责令其按三包规定办理，并依法追究违规企业不得销售三包目录所列产品、依法予以处罚并记入信用档案向社会公布，以儆效尤，打击平板电视机行业的不正之风，保证国家法律法规的贯彻执行，给广大消费者一个维权依据。

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至今没解决，电源板主板拿走没送回来过。希望平台严惩。

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海信售后，以及海信客服，海信电视售卖人员都有录音作为凭证。

本人于2019年5月购入一台海信电视（型号H55U7A），2022年4月23日在观看时无故黑屏，且打不开机。从购买到故障，总共不到三年。本人电话联系海信售后维修之后，海信派人上门检修，直接拿走电源板主板检测，四五天没信打电话说主板问题看看能不能修不能修好需换一个，且声称主板不在三包范围内。但是液晶平板电视的三包规定，三年内主要部件保修，且主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调节器。液晶电视主板应在逻辑组件之列，且国家三包既规定电视主要部件三年保修，而400客服称逻辑组件只是一名称，售后称逻辑组件只是逻辑板，海信电视售卖人员称重要组件只有显示屏，而海信电视售卖人员刻意人为限定这些组件仅指代显示屏毫无依据，侵害消费者权益，试问如果导致电视连正常开机都无法实现的主板都不算主要部件那电视还有什么能称为主要部件？而且因为海信刻意私自限定售后部件范围，致使上门检修人员涉嫌欺骗顾客，对出故障的机子一律按主板损坏而主板不属于公司规定的保修范畴而伺机收费，海信售后的上述种种严重违背国家三包规定，侵犯消费者合法权益。本人希望海信作为负责任的企业能履行三包义务，对我的电视进行免费维修，且对新换部件保修。

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核实什么一直不处理，电源板主板拿走一直没有送回。一直让师傅给我打电话，说给我优惠不要维修费用，具体也没有说，换新主板用什么维修费？不换免费能修好吗？会一直投诉，直到诉求完成。

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客服说逻辑组件是一名称，海信电器三包重要组件居然是一名称，海信电视擅自更改国家三包政策中的平板电视机的“逻辑组件”为该公司指定一名称，无视逻辑组件基本含义，在消费者指出其公司行为不符合国家政策以后无法做出解释，依旧态度强硬不知悔改，属于明知故犯恶意偷换概念欺诈消费者，并且存在严重故意藐视国家政策法规。 在此请求您部门坚持政治立场，依法对该企业严肃查处，积极响应消费者维权诉求，责令其按三包规定办理，并依法追究违规企业不得销售三包目录所列产品、依法予以处罚并记入信用档案向社会公布，以儆效尤，打击平板电视机行业的不正之风，保证国家法律法规的贯彻执行，给广大消费者一个维权依据。

电源板和主板24号拿走的，到现在都没解决，东西也没拿回，一直让师傅给我打电话，以后再也不会购买海信品牌任何产品，三年未到就出问题，拒绝三包让人寒心，投诉到底，已经拨打315.根据国家三包法的规定，电视机都是实行整机包修一年，主要部件保修三年。 1、等离子电视机的主要部件包括显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器； 2、液晶电视机的主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。 其中逻辑组件基本含义指具有逻辑运算功能的零部件，主板上集成大量逻辑门电路，具有逻辑运算功能，属“逻辑组件”，按电视机主要部件保修，有效保修期为3年。且并无行业规范文件指定“逻辑组件”=“逻辑板”，而且显然“组件”≠“板”，“逻辑板”本身命名也没有任何依据和规范。同样，集成逻辑组件的模块化的“电源板”也属于“逻辑组件”，其他电路板同理 该公司违规擅自更改定义国家三包政策中平板电视机的“逻辑组件”为该公司指定的一块局部逻辑板，无视逻辑组件基本含义：具有数字逻辑运算功能的组件即含有逻辑门电路的零部件，强行否认集成大量逻辑组件的主板属于逻辑组件，相关负责人对消费者的这一质疑不能予以学术性解释反驳，反而屡次以所谓业内规定“逻辑组件”即为“逻辑板”搪塞回避，拒不履行三包责任。 主板功能核心维修成本高昂，质量没保障故障率高，该公司售后在三包有效期内违规对主板收费行为持续多年，严重损害众多消费者权益，在售后中非法获取高额收益。在消费者指出其公司行为不符合国家政策以后无法做出解释，依旧态度强硬不知悔改，属于明知故犯恶意偷换概念欺诈消费者，并且存在严重故意藐视国家政策法规。 在此请求您部门坚持政治立场，依法对该企业严肃查处，积极响应消费者维权诉求，责令其按三包规定办理，并依法追究违规企业不得销售三包目录所列产品、依法予以处罚并记入信用档案向社会公布，以儆效尤，打击平板电视机行业的不正之风，保证国家法律法规的贯彻执行，给广大消费者一个维权依据。

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一直没有解决，投诉到底。 根据国家三包法的规定，电视机都是实行整机包修一年，主要部件保修三年。 1、等离子电视机的主要部件包括显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器； 2、液晶电视机的主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。 其中逻辑组件基本含义指具有逻辑运算功能的零部件，主板上集成大量逻辑门电路，具有逻辑运算功能，属“逻辑组件”，按电视机主要部件保修，有效保修期为3年。且并无行业规范文件指定“逻辑组件”=“逻辑板”，而且显然“组件”≠“板”，“逻辑板”本身命名也没有任何依据和规范。同样，集成逻辑组件的模块化的“电源板”也属于“逻辑组件”，其他电路板同理 该公司违规擅自更改定义国家三包政策中平板电视机的“逻辑组件”为该公司指定的一块局部逻辑板，无视逻辑组件基本含义：具有数字逻辑运算功能的组件即含有逻辑门电路的零部件，强行否认集成大量逻辑组件的主板属于逻辑组件，相关负责人对消费者的这一质疑不能予以学术性解释反驳，反而屡次以所谓业内规定“逻辑组件”即为“逻辑板”搪塞回避，拒不履行三包责任。 主板功能核心维修成本高昂，质量没保障故障率高，该公司售后在三包有效期内违规对主板收费行为持续多年，严重损害众多消费者权益，在售后中非法获取高额收益。在消费者指出其公司行为不符合国家政策以后无法做出解释，依旧态度强硬不知悔改，属于明知故犯恶意偷换概念欺诈消费者，并且存在严重故意藐视国家政策法规。 在此请求您部门坚持政治立场，依法对该企业严肃查处，积极响应消费者维权诉求，责令其按三包规定办理，并依法追究违规企业不得销售三包目录所列产品、依法予以处罚并记入信用档案向社会公布，以儆效尤，打击平板电视机行业的不正之风，保证国家法律法规的贯彻执行，给广大消费者一个维权依据。

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希望尽快处理。根据国家三包法的规定，电视机都是实行整机包修一年，主要部件保修三年。 1、等离子电视机的主要部件包括显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器； 2、液晶电视机的主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。 其中逻辑组件基本含义指具有逻辑运算功能的零部件，主板上集成大量逻辑门电路，具有逻辑运算功能，属“逻辑组件”，按电视机主要部件保修，有效保修期为3年。且并无行业规范文件指定“逻辑组件”=“逻辑板”，而且显然“组件”≠“板”，“逻辑板”本身命名也没有任何依据和规范。同样，集成逻辑组件的模块化的“电源板”也属于“逻辑组件”，其他电路板同理 该公司违规擅自更改定义国家三包政策中平板电视机的“逻辑组件”为该公司指定的一块局部逻辑板，无视逻辑组件基本含义：具有数字逻辑运算功能的组件即含有逻辑门电路的零部件，强行否认集成大量逻辑组件的主板属于逻辑组件，相关负责人对消费者的这一质疑不能予以学术性解释反驳，反而屡次以所谓业内规定“逻辑组件”即为“逻辑板”搪塞回避，拒不履行三包责任。 主板功能核心维修成本高昂，质量没保障故障率高，该公司售后在三包有效期内违规对主板收费行为持续多年，严重损害众多消费者权益，在售后中非法获取高额收益。在消费者指出其公司行为不符合国家政策以后无法做出解释，依旧态度强硬不知悔改，属于明知故犯恶意偷换概念欺诈消费者，并且存在严重故意藐视国家政策法规。 在此请求您部门坚持政治立场，依法对该企业严肃查处，积极响应消费者维权诉求，责令其按三包规定办理，并依法追究违规企业不得销售三包目录所列产品、依法予以处罚并记入信用档案向社会公布，以儆效尤，打击平板电视机行业的不正之风，保证国家法律法规的贯彻执行，给广大消费者一个维权依据。

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昨天打客服电话，我问逻辑组件包括什么，客服告诉我他只是一个名字，什么都不是，这回答绝了，这就是海信品牌售后，遇到问题各种推诿。从此不再相信海信，不再购买海信品牌电器。会投诉到底，今天再不解决，明天拨打315维权到底。

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不履行三包政策，不免费维修我会投诉到底。

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一直让售后师傅打电话，并没有解决问题，不承担三包责任，希望海信出来解决，而不是师傅解决。我会一直投诉，再不行就打315 根据国家三包法的规定，电视机都是实行整机包修一年，主要部件保修三年。 1、等离子电视机的主要部件包括显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器； 2、液晶电视机的主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。 其中逻辑组件基本含义指具有逻辑运算功能的零部件，主板上集成大量逻辑门电路，具有逻辑运算功能，属“逻辑组件”，按电视机主要部件保修，有效保修期为3年。且并无行业规范文件指定“逻辑组件”=“逻辑板”，而且显然“组件”≠“板”，“逻辑板”本身命名也没有任何依据和规范。同样，集成逻辑组件的模块化的“电源板”也属于“逻辑组件”，其他电路板同理 该公司违规擅自更改定义国家三包政策中平板电视机的“逻辑组件”为该公司指定的一块局部逻辑板，无视逻辑组件基本含义：具有数字逻辑运算功能的组件即含有逻辑门电路的零部件，强行否认集成大量逻辑组件的主板属于逻辑组件，相关负责人对消费者的这一质疑不能予以学术性解释反驳，反而屡次以所谓业内规定“逻辑组件”即为“逻辑板”搪塞回避，拒不履行三包责任。 主板功能核心维修成本高昂，质量没保障故障率高，该公司售后在三包有效期内违规对主板收费行为持续多年，严重损害众多消费者权益，在售后中非法获取高额收益。在消费者指出其公司行为不符合国家政策以后无法做出解释，依旧态度强硬不知悔改，属于明知故犯恶意偷换概念欺诈消费者，并且存在严重故意藐视国家政策法规。 在此请求您部门坚持政治立场，依法对该企业严肃查处，积极响应消费者维权诉求，责令其按三包规定办理，并依法追究违规企业不得销售三包目录所列产品、依法予以处罚并记入信用档案向社会公布，以儆效尤，打击平板电视机行业的不正之风，保证国家法律法规的贯彻执行，给广大消费者一个维权依据。

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2019年五月一日在海拉尔友谊大厦购买一台HZ55u7a智能电视，2022年四月二十三日突然不开机，经海信售后检测主板故障，并说主板保修一年需换新的，需换新的，价格没有说明。根据国家三包法规定，电视机实行整机保修一年，主要部件保修三年。主要部件包括：显示屏，逻辑组件，高频调谐器，背光组件。主板属于逻辑组件。现在海信明显违背了相关三包政策。五一在即，此事十分给家人添堵，面对海信拒不履行维修义务，我们将面临无电视可看，没想到我们对海信品牌的信任，换来的是如此讽刺的维权经历。电视离开主板根本无法运行，主板是一主要部件，是一小孩子用脑袋都能想明白的事实。现在电视商家利用各种生造名词逃避维修责任，但是相关约定早已经解释清楚。我们严正海信正面问题，立刻按照国家消保政策提供免费维修，并未之前的推诿责任向消费者道歉。