电信宽带由于本人无法提供赠送的天翼摄像头，拒绝为我取消宽带业务
友爱喵
发布于 2022年04月28日 15:37
- 17358851867
- 中国电信客服
- 费用问题,霸王条款,取消业务难
- 快速处理,解除合约
- 2000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-28 19:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
友爱喵
补充投诉
04-28 17:54:50
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
04-28 17:33:58
办理手机号158******** 地址：佛山市北滘镇海岸广场A座1012
您好，请您提供一下遇到问题的宽带账号、安装地址，以便我们为您反馈核实，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-28 16:03:17
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-28 16:03:17
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-28 15:37:16
去年4月在佛山北滘办理了两年的宽带套餐，当时赠送了天翼摄像头。但本人因工作调动至异地，搬家途中不慎遗失摄像头，办理退宽带业务时，客服拒绝办理，这意味着接下来的一年我还需要月供宽带费。 这件事的确有我的责任，所以我愿意承担： 1.摄像头遗失费用 2.宽带合同违约金 但希望电信可以满足我以下诉求： 将剩下的月租取消
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