华住会居然对比不闻不问，一口咬定不是他们的人干的事情？哦？这么巧吗？刚投诉信息就来了？一年到头没人发信息来正好这个点就来了？一查号码也是广东的，好巧哦，华住会还不承认是吧？

汉庭珠海拱北口岸富华里店，店长用微信和短信诅咒辱骂客人，内容不堪入目，三百个字的侮辱微信，深夜发信息骚扰，华住不闻不问，没有任何处理，包庇员工！行为恶劣 华住会，店大欺客，你们的#华住会[超话]# 客服，就是全世界最垃圾的客服，根本不处理任何问题，推卸责任，跟着酒店一起欺上瞒下，说我们处理不了关于酒店投诉，那要你们客服干嘛？没有12315吗？@华住集团官方微客服 @12315 @华住会

看看珠海汉庭酒店辱骂客人的短信吧，华住会不管是吗？纵容酒店侮辱客人？客服就是个摆设！

华住会，毫无诚信，客服一直敷衍，拖延，多次欺骗客人说尽快回，实际上三天下来了一个回电都没有，打了二十次400*******根本没用，根本就是个摆设，非常让人失望，建议大家抵制这家企业，不要在上面订房，问题根本得不到任何解决。

垃圾的不能再垃圾的汉庭，值班经理说你如果对我们房间不满意可以退房去住如家，这就是汉庭对待客人的态度吗？电话不回信息不回，拒绝开发票，拒绝退钱。

非常抱歉给您带来不好的体验了，我们已将您的情况反馈至上级部门，届时会有专员联系您告知处理进程和处理结果，请您保持手机畅通，谢谢。

本人于4.26晚在华住会官网预订并入住汉庭酒店珠海拱北口岸华富里店，花费107元，入住后出现以下问题： 第一，安排的605房间设施差，空调有较大明显噪音，且房间临近马路靠近夜间大排档很吵，影响休息，要求换房被前台以没有房间为理由拒不更换，后到凌晨两点才换了一间，影严重影响休息。 第二，已经提前已支付全部房费，且有低风险健康码绿码行程卡以及24小时内核酸还有另一个正在检测的核酸，入住时前台恶意刁难客人，以核酸不符合要求为由拒绝办理，并要求去医院重新核酸，在前台耽误两个小时时间才办理入住手续，并且产生二次核酸费用28元以及往返医院车费20元，最后在警方协调下才办理好入住，影响住宿体验。第三，离店时经理态度差，拒不承认空调噪音也不承认服务有缺陷，造成不好体验，态度恶劣，让人反感。 要求酒店立刻退费，立刻道歉，并赔偿房费。