黑猫消费者服务平台
自动完成
05-31 12:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 16:56:47
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 16:56:47
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 13:23:58
原宽带套餐到期，想更改套餐，但是本人各种原因不能自己拿身份证去，于是委托他的女儿-我，前去办理，客服说清楚套餐之后，以必须本人携身份证前来办理，别人不可以为由拒绝了我的办理诉求，今天我的宽带到期，更改不了套餐，客服说可以下个月本人再过去办理。那么，我的合同都到期了，为什么还要自动给我按照原套餐续费，而不是停网呢，就为了赚钱？而且授权过的，是本人确实没有办法去的，也不能待办吗？真的挺不能理解的，得到本人的授权也没有用？
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