万代官方旗舰店逾期未开放补款，并拒绝退款定金及补偿
洞察喵
发布于 2022年05月02日 16:53
- 17358926953
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 不予退款,逾期不发货,客服态度差
- 赔偿,改善服务,道歉,退款定金
- 300元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-02 17:04:52
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-02 17:04:52
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-02 16:53:30
店家本来承诺两个商品均4月份补款，现在4月过去进入5月都未开放补款。 询问客服，客服一再坚持定金不会退，哪怕店家未在承诺时间开放补款。 这种店家单方面毁约的行为，极大的损害了消费者的权益。出现特殊原因导致的商品未能在承诺期限补款，本身就应当给予正当合理的退款等正当诉求。
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