洞察喵
补充投诉
05-05 16:41:34
截止5月5日，本人未接到哈啰公司任何方式的回复
亲爱的用户已收到您的反馈，为尽快的解决您的问题，请尽快致电951*****客服热线为您查询处理，感谢您对哈啰的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 12:50:02
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 12:50:02
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-02 19:40:20
本人于21年618期间在天猫平台哈啰车服旗舰店花费829元购买哈啰牌电动车一辆，质保期为一年，车辆于今年4月26日突然无法使用，经修车店检测为电瓶故障，后于哈啰客服人员沟通解决，客服人员要求提供检测视频后进行理赔，随后我便按照要求提供了相关视频佐证，客服人员当即表示可以报销维修费用，随后又突然改口拒保，说我是人为原因损坏，拒不保修且态度强硬，现要求商家赔付更换新电瓶费用300元并道歉
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