黑猫消费者服务平台
自动完成
06-01 11:06:02
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司回复：1）爱聊是正规的交友平台，一款公开透明的交友软件。平台有免费服务，也有收费服务。聊天收费或免费，都是需要您们自己设置的，平台不干预其中，主动发起方扣费，男女平等，互相关注是免费聊天的。互相守护语音/视频是免费的。2）同时是否充值消费以用户个人意愿为前提，平台不强制也不干涉，不充值也可以通过看直播、签到，邀请好友，完善资料，做任务等方式免费获得金币；3）充值首先是需要您这边自己选择金额，支付前也是需要您这边确定后再进行付款操作，这些都是由用户本人操作完成；查询您充值是成功到账，并且账号金币是已使用的。同时金币使用明细，软件上用户可以自主查询使用情况。4）如果您使用过程中碰到违规用户，平台非常鼓励用户进行举报/反馈，可直接联系在线客服QQ：800******帮您提交核实处理。核实属实的平台会进行严肃处理。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
我司回复：1）爱聊是正规的交友平台，一款公开透明的交友软件。平台有免费服务，也有收费服务。聊天收费或免费，都是需要您们自己设置的，平台不干预其中，主动发起方扣费，男女平等，互相关注是免费聊天的。互相守护语音/视频是免费的。2）同时是否充值消费以用户个人意愿为前提，平台不强制也不干涉，不充值也可以通过看直播、签到，邀请好友，完善资料，做任务等方式免费获得金币；3）充值首先是需要您这边自己选择金额，支付前也是需要您这边确定后再进行付款操作，这些都是由用户本人操作完成；查询您充值是成功到账，并且账号金币是已使用的。同时金币使用明细，软件上用户可以自主查询使用情况。4）如果您使用过程中碰到违规用户，平台非常鼓励用户进行举报/反馈，可直接联系在线客服QQ：800******帮您提交核实处理。核实属实的平台会进行严肃处理。
正义喵
补充投诉
05-09 19:32:55
什么意思啊，我现在已经在国家反炸中心举报了，
我司回复：1）爱聊是正规的交友平台，一款公开透明的交友软件。平台有免费服务，也有收费服务。聊天收费或免费，都是需要您们自己设置的，平台不干预其中，主动发起方扣费，男女平等，互相关注是免费聊天的。互相守护语音/视频是免费的。2）同时是否充值消费以用户个人意愿为前提，平台不强制也不干涉，不充值也可以通过看直播、签到，邀请好友，完善资料，做任务等方式免费获得金币；3）充值首先是需要您这边自己选择金额，支付前也是需要您这边确定后再进行付款操作，这些都是由用户本人操作完成；查询您充值是成功到账，并且账号金币是已使用的。同时金币使用明细，软件上用户可以自主查询使用情况。4）如果您使用过程中碰到违规用户，平台非常鼓励用户进行举报/反馈，可直接联系在线客服QQ：800******帮您提交核实处理。核实属实的平台会进行严肃处理。
正义喵
补充投诉
05-03 16:19:34
您好，1）爱聊是正规的交友平台，一款公开透明的交友软件。平台有免费服务，也有收费服务。聊天收费或免费，都是需要您们自己设置的，平台不干预其中，主动发起方扣费，男女平等，互相关注是免费聊天的。互相守护语音/视频是免费的。2）同时是否充值消费以用户个人意愿为前提，平台不强制也不干涉，不充值也可以通过看直播、签到，邀请好友，完善资料，做任务等方式免费获得金币；3）充值首先是需要您这边自己选择金额，支付前也是需要您这边确定后再进行付款操作，这些都是由用户本人操作完成；查询您充值是成功到账，并且账号金币是已使用的。同时金币使用明细，软件上用户可以自主查询使用情况。4）如果您使用过程中碰到违规用户，平台非常鼓励用户进行举报/反馈，可直接联系在线客服QQ：800******帮您提交核实处理。核实属实的平台会进行严肃处理。
正义喵
补充投诉
05-03 16:14:19
您好，1）爱聊是正规的交友平台，一款公开透明的交友软件。平台有免费服务，也有收费服务。聊天收费或免费，都是需要您们自己设置的，平台不干预其中，主动发起方扣费，男女平等，互相关注是免费聊天的。互相守护语音/视频是免费的。2）同时是否充值消费以用户个人意愿为前提，平台不强制也不干涉，不充值也可以通过看直播、签到，邀请好友，完善资料，做任务等方式免费获得金币；3）充值首先是需要您这边自己选择金额，支付前也是需要您这边确定后再进行付款操作，这些都是由用户本人操作完成；查询您充值是成功到账，并且账号金币是已使用的。同时金币使用明细，软件上用户可以自主查询使用情况。4）如果您使用过程中碰到违规用户，平台非常鼓励用户进行举报/反馈，可直接联系在线客服QQ：800******帮您提交核实处理。核实属实的平台会进行严肃处理。
正义喵
补充投诉
05-03 14:22:03
把我充的钱退给我。没有自主充值这一说。他们平台女的就是和你聊天 聊天必须得充钱。赶紧给我折现
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 13:42:01
已分配商家 爱聊APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 13:42:01
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-02 22:27:16
本来是免费的进去看看最后收费退款强制男性消费，
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