电视安装 我于3月5日在淘宝平台在凯旗旗舰店购买电视支架及电视安装服务。共计499 元。 于4月2日预约安装。凯旗旗舰店委托第三方鲁班到家平台对电视进行安装。 于4月2日中午11:30左右安装工程中将电视背景墙打裂。安装师傅立刻停止作业。并于11:50 左右上报鲁班到家申请保险赔偿。 本人于4月2日。将背景墙订单发于凯旗旗舰店。 本人背景墙购买于2021年4月9日购买。于5 月3日安装。共计五块花费4800 元。背景墙为连纹一体岩板。浑然一体。花纹相连。 经过询问背景墙商家。背景墙浑然一体。一批次于一批次的成色都有不同。难以单块板更换。本人起初意愿是更换全部岩板背景墙或整体赔偿4800 元人民币。后期因为解决态度不好并且拖延决定索要误工费。 本人于4月4日。 7日。8 日。11日。12日。15日。17日。18日。19日。20日。21日。22日。对凯旗旗舰店进行催促。凯旗旗舰店一直以在沟通为由。进行拖延。并为解决任何问题。共计拖延20天。 鲁班到家平台在此期间回访电话4次。我提出我的索赔诉求。鲁班到家平台坚持赔偿800元人民币。 矛盾点：本人背景墙共计花费4800元。已经经过一年的晒凉甲醛。一年后背景墙也有涨价。工期耽搁30天。我方诉求赔偿4800元及误工费一天100元。共计7800元。 凯旗旗舰店未做出赔偿方案。鲁班到家平台提出赔偿800元的结局方案。 我方索要金额愿意：1:背景墙为整体背景墙。2:新家婚房凉好甲醛后背景墙打碎，精神损失不记。但是工期耽搁20天。鲁班到家方提出的800元在去年一块都买不上。更何况今年！更何况一体背景墙！更何况耽误工期并且拖延！ 淘宝商家凯旗旗舰店与鲁班到家平台采取拖延战术。迟迟不予解决。已经严重影响到我的生活。特请有关部门协助。请有关部门为消费者做主。