中国电信在话费余额不足时，在银行自动划扣补齐，但充够话费后缴费时却不优先扣除。
友爱喵
发布于 2022年05月03日 14:39
- 17358941538
- 中国电信客服
- 银行自动划扣
- 更改话费划扣规则
- 70元
- 投诉已完成
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自动完成
06-03 00:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！
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商家处理中
05-03 23:06:17
已分配商家 中国电信客服
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审核通过
05-03 23:06:17
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 14:39:33
中国电信在话费余额不足时，会从银行自动划扣补齐当月话费，但当自己充够话费后，在月结缴费时却不优先扣除自动划扣的，造成自动划扣的费用只能看不能用。如果取消自动划扣，当月结日后话费余额不足当月费用又会直接停机造成使用不便！ 中国电信应该更改月结时的扣费规则，应该先将自动划扣的费用在月结时抵扣再抵扣用户自行充值的话费。
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