黑猫消费者服务平台
自动完成
06-06 16:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
经核实，用户所述商品在“MeGao的海外店”21年10月份购买，经商家核实告知，肌肤过敏源头较多，且受到季节饮食等影响，此情况跟用户肤质与使用情况有关，如有不适，建议暂停使用，由于商品拆封后对货值贬损较大，影响二次销售，商家无法受理退货。
机灵喵
补充投诉
05-05 11:16:05
小红书给到的处理结果依旧是之前的答复，我不接受此结果，现在该如何解决呢
亲爱的小红薯，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-05 09:04:39
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-05 09:04:39
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-05 08:57:14
在小红书购买的眼霜，使用后，在涂抹眼霜的位置长了一圈疹子，后来还去医院检查过。商家除了说抱歉之外不予受理退款和赔偿损失，小红书平台为了应付，发了50元优惠券，现在要求商家退货退款，并对我皮肤造成的损失予以赔偿。
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