拼多多平台在没和商家沟通的情况下私自扣除商家货款赔偿给买家
洞察喵
发布于 2022年05月05日 21:03
- 17358986511
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 随意私自扣除商家货款
- 退款,赔偿
- 77元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-05 21:03:31
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-05 21:03:31
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-05 21:03:22
买家买了12桶特价花甲粉，我这边只有10桶花甲粉和2桶酸辣粉，因为是亏本卖的，商品规格里也没有写很详细，因为写了字数太多也不会完全显示，结果买家就因为那2桶酸辣粉找我要说法，我也对其说了是我没有提前说好其中有2桶酸辣粉，是我的问题，买家就很激动说了很多气话还有骂人的话，开始我正在和其商谈赔偿金额，没想到拼多多平台在没经过我同意的情况下，私自从我的帐户里扣款了2倍的钱赔付给了买家，就搞不懂拼多多平台怎么可以随意扣划商家帐户的钱，谁给你的权利可以不通知商家的情况下随意扣除商家帐户里的钱，还有本次售后我并没有推卸责任不赔偿给买家，而是正在和买家协商赔偿金额，拼多多平台就等不及了，拿商家的钱来讨好买家，你怎么不拿你们自己的钱来讨好买家，最后订单申诉后还是申诉失败，没有任何说法。最可气的是又判罚了商家服务态度问题又罚款59.99元，申诉后依然是申诉失败，这种平台真是太恶心人了，动不动的罚款，要说合理的罚款咱也就不说啥了，这种恶意讨好买家的行为太可耻了。
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