黑猫消费者服务平台
自动完成
07-21 15:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
1.我们在整车说明书和九号出行APP内还有我们官方的平台都有做首年免费，次年以后续费的说明。请看下图 2. 费用问题:因为车辆和手机之间通讯用的是国家运营商网络，运营商是通过九号公司代收流量费。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 10:24:36
已分配商家 九号电动
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 10:24:36
洞察喵
补充投诉
05-06 09:54:14
我的诉求:九号给用户免年费，或者退车退款。
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 09:52:39
2021年5月，我在九号电动车实体店买了一辆电动车，电动车1999元➕头盔169，比雅迪等品牌的同大小,里程的电动车贵很多，但因为是智能电动车，可以手机解锁，定位等功能，还是买下了。 一年后，2022年5月，九号电动车服务平台app通知我缴服务年费，首年免费，以后66元一年，120两年，如果不缴纳，之前的智能功能全部失效。数额不大，但是这种做法令作为消费者的我，非常失望和生气，高价购买九号电动车就是为了它的功能，然后又要为功能交年费？更重要的是，购买时并没有告知我有这件事，按照民法，这不属于常规条款，购买时一定要告知和提醒消费者的，如果告诉我，就不会买九号了，也不会推荐朋友去购买。这是一种欺骗行为，强制消费，让人愤怒。
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