学习通这个软件还会坑分？客服永远都不承认它们软件出了bug
洞察喵
发布于 2022年05月06日 18:59
- 17359006887
- 学习通
- 客服处理不当,服务质量差
- 解释,改善服务
- 0元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
12-09 17:11:13
洞察喵
确认完成
12-09 17:11:13
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 19:12:06
已分配商家 学习通
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 19:12:06
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 18:59:05
在学习通这个软件完成作业，开始第一次做78.6分，但是出答案了。我就想着按着答案做一份。之后正确答案他却给了我48分，再之后不管什么答案都是48.2分，而且明明我填写的第一题是选项他出来就是A，之后我就去找客服，打了两次电话，之后他们和我邮箱交流，我开始态度真的很好，之后他们一直推责任说什么不可能出现这个状况，我把我出现这种状况的视频给他们发了，他们只会说不可能有这种情况是我弄错了。现在连回复我都不敢了？我就想说你们就不能在自身找原因吗？
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